Política de Entregas e Prazos – Déia Decor Art
Na Déia Decor Art, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra simples, prática e confiável. Para garantir que seus produtos cheguem até você com segurança e dentro do prazo, nossa política de entregas e prazos foi desenvolvida com base em transparência e compromisso. Confira abaixo como funciona:
1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a separação e preparo do seu pedido. Esse processo pode levar até 2 dias úteis. Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a localização do endereço e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. A estimativa do prazo será exibida antes da finalização do pedido. Assim que o envio for realizado, você receberá um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento para acompanhar o progresso da entrega diretamente no site da transportadora.
3. Modalidades de Envio
Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir entregas ágeis e seguras. Oferecemos diferentes opções de frete, que incluem prazos e custos variados. É importante verificar se sua região está coberta pelas modalidades disponíveis antes de finalizar a compra.
4. Cuidados no Recebimento
Ao receber seu pedido, recomendamos:
- Conferir se a embalagem está lacrada e em perfeitas condições.
- Verificar se todos os itens correspondem ao que foi adquirido.
- Caso identifique avarias ou qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
5. Entregas Não Realizadas
Se a transportadora não conseguir concluir a entrega devido à ausência de recebedores no endereço informado ou informações incorretas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Em casos assim, entraremos em contato para reprogramar a entrega. Custos adicionais de reenvio poderão ser aplicados.
6. Regiões de Entrega
Atendemos todo o território nacional. Entretanto, alguns CEPs em áreas de difícil acesso podem ter prazos diferenciados ou necessitar de retirada na unidade da transportadora mais próxima.
7. Rastreamento de Pedidos
Após o envio, você poderá rastrear o status da sua entrega em tempo real por meio do código de rastreamento fornecido. Isso garante maior tranquilidade durante a espera.
8. Dúvidas ou Problemas com a Entrega
Caso tenha qualquer dúvida ou enfrente problemas relacionados à entrega, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo pelo e-mail ou WhatsApp indicados no site.
Compromisso Déia Decor Art
Nosso objetivo é garantir que você receba seus produtos com qualidade e dentro do prazo estipulado. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos e oferecer uma experiência de entrega que supere as suas expectativas.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos ansiosos para ajudar você a cultivar beleza com os produtos da Déia Decor Art!
Agradecemos a sua preferência!